Paiement sécurisé

Achetez en toute confiance sur PRESTA'DIAM

Chez PRESTA'DIAM SARL, la sécurité de vos achats en ligne est une priorité.

Nous mettons à votre disposition des solutions de paiement sécurisées afin de protéger vos transactions et vos informations personnelles lors de vos commandes sur www.prestadiam.com.

1. Des transactions protégées

Notre site utilise le protocole de sécurité HTTPS (SSL/TLS) afin de chiffrer les informations échangées entre votre navigateur et notre site internet.

Cette technologie contribue à protéger vos données lors de la navigation, de la création de votre compte et du passage de commande.

Vous pouvez vérifier la présence d'une connexion sécurisée en consultant l'adresse du site, qui commence par https://.

2. Moyens de paiement disponibles

PRESTA'DIAM propose différents moyens de paiement selon les solutions activées sur le site.

Les modes de règlement disponibles sont affichés lors de la validation de votre panier.

Ils peuvent notamment comprendre :

• Carte bancaire : paiement par carte via une interface sécurisée.

• PayPal : lorsque cette solution est proposée lors de la commande.

• Autres moyens de paiement : selon les options disponibles au moment de l'achat.

Le client sélectionne le moyen de paiement souhaité parmi les solutions effectivement proposées lors de la commande.

Aucun moyen de paiement non affiché dans le processus de commande n'est garanti disponible.

3. Sécurisation des paiements par carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont traités par des prestataires de services de paiement spécialisés.

Selon la solution utilisée, une authentification complémentaire peut être demandée par votre banque afin de confirmer la transaction.

Cette vérification peut notamment prendre la forme d'une validation dans votre application bancaire ou d'un dispositif d'authentification forte.

Ces mécanismes contribuent à limiter les risques d'utilisation frauduleuse des moyens de paiement.

4. Confidentialité des données bancaires

Les informations bancaires saisies lors du paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés, selon les dispositifs techniques mis en place.

PRESTA'DIAM ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires ni leurs cryptogrammes de sécurité lorsque ces informations sont directement collectées et traitées par les prestataires de paiement.

Les données nécessaires à la gestion des commandes et des transactions sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation applicable.

5. Confirmation du paiement et de la commande

Après validation du paiement, une confirmation de commande est transmise à l'adresse électronique renseignée par le client.

Cette confirmation récapitule les principales informations relatives à l'achat.

En cas d'échec, de refus ou d'interruption du paiement, la commande peut rester en attente ou ne pas être validée.

Si vous rencontrez une difficulté lors du règlement, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

6. Prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients et de sécuriser les transactions, certains paiements peuvent faire l'objet de vérifications complémentaires dans le respect de la réglementation applicable.

En présence d'indices sérieux de fraude, PRESTA'DIAM peut suspendre temporairement le traitement d'une commande pendant les vérifications nécessaires ou refuser une commande pour un motif légitime.

Les données personnelles utilisées dans ce cadre sont traitées conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.

7. Remboursements

Lorsqu'un remboursement est dû, notamment dans le cadre d'une rétractation ou d'une annulation de commande, il est effectué conformément aux Conditions Générales de Vente et à la réglementation applicable.

Le remboursement est normalement réalisé au moyen du mode de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès contraire dans les conditions prévues par la loi.

Les délais de prise en compte bancaire peuvent varier selon l'établissement ou le prestataire de paiement.

8. Une question concernant votre paiement ?

Notre service client reste à votre disposition pour toute question relative à une transaction, une commande ou un remboursement.

PRESTA'DIAM SARL
26 Chemin du Godard
38110 Saint-Didier-de-la-Tour – France

E-mail : contactsarl@prestadiam.fr

SIRET : 987 492 931 00017
RCS : Vienne 987 492 931
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Site internet : www.prestadiam.com

Paiement sécurisé – Dernière mise à jour : 9 octobre 2026